Wialon Operator FAQ

====== 1.5 Не сходятся заправки: ======



Один из самых распространенных типов запросов в техническую поддержку это вопросы по топливу, а точнее, о несовпадении данных по заправкам, которые отображаются в системе, с теми, которые приносит водитель.\\
В данной статье мы постараемся показать Вам наиболее типовые моменты, из-за которых могут возникать расхождения. Однако для начала рассмотрим, каким образом возможно получать данные в системе.  
Данные по топливу можно получать в Wialon в следующих случаях:\\
1) Прибор (контроллер) подключен к бортовому компьютеру авто. В таком случае в программу приходят данные от штатного датчика уровня топлива, установленного заводом-производителем.\\
2) В топливный бак авто врезан специальный датчик уровня топлива. Качество получаемых данных напрямую зависит от типа самого датчика, а также от качества заправляемого топлива.\\ 
3) В топливную систему врезан "расходомер", основное назначение которого собирать данные о количестве расходуемого топлива.\\

В данной статье мы рассмотрим первые два пункта, типовые вопросы-ситуации, возникающие у наших клиентов, а также простой алгоритм действий для анализа.\\ 
Еще важно понимать, что под словами "не сходится" мы в данном случае подразумеваем расхождение, как в количестве заправок, так и в объеме заправленного топлива.\\

Если прибор подключен к бортовому компьютеру авто, то расхождение по заправкам возникает в нескольких случаях:\\ 
  - на машине установлено два топливных бака, а в с бортового компьютера считываются данные о заполненности только одного из них. Соответственно, данные о заправках во второй бак не отображаются.\\
  - штатные датчики уровня топлива могут иметь так называемую "мертвую зону", изменение уровня топлива в которых просто не фиксируется.\\ 
  - если прибор Если прибор подключен к бортовому компьютеру авто, то в данные в программу поступают о ПРОЦЕНТЕ ЗАПОЛНЕННОСТИ БАКА, т.е информация приходит не в литрах, а в процентах. Дальнейший пересчет осуществляется в зависимости от объема бака, заданного в настройках. Для корректной настройки этого параметра отправьте, пожалуйста, на почту support@gurtam.by  информацию об объеме основного бака на ваших автомобилях.\\ 
  - ложные заправки, обусловленные низкой точностью штатного датчика уровня топлива. Разбежка получаемых данных может быть значительной, а изменение данных в сторону увеличения программа может фиксировать, как заправку. 
на практике в программе (для тягачей), это отражается в виде небольших по объему заправок (30-70л).\\ 
Обращаем внимание, что со стороны системы мониторинга никаким образом невозможно повлиять на качество работы штатного ДУТа.\\

Если в топливный бак врезан датчик уровня топлива, то точность получаемых данных напрямую зависит от типа датчика. Наименьшей точностью обладают аналоговые датчики уровня топлива. 
Как и любой измерительный прибор датчик имеет свою погрешность измерения. Из тех датчиков, которые предлагает компания Гуртам, датчики белорусского производства имеют погрешность около 3% от объема бака, датчики российского производства (Омникомм) имеют погрешность около 1% от заполненности бака.\\

Настройки отображения заправок регулируются в Свойствах объекта==>Расход топлива. Настоятельно рекомендуем самостоятельно эти настройки не менять. Одна из крайне распространенных ошибок - выставление очень низкой границы минимальной заправки (например, 5 литров). В таком случае практически любое колебание топлива может привести к отображению ложных заправок.\\ 

Обратная ситуация, когда граница завышена, и заправки более мелкого объема не попадают в отчет.\\ 

Отдельно рассмотрим случай, если на автомобиле с отключением массы, пропадает питание на приборе. В таком случае изменение уровня топлива отобразится на момент высылки первого сообщения от прибора (после возобновления питания). 
Если за это время проводились слив и заправка аналогичные по объему, то они не отобразятся в программе. \\

Для консультации по топливным вопросам отправляйте, пожалуйста, запрос на почту support@gurtam.by.
Wialon Operator FAQ

Инструменты пользователя

Инструменты сайта

Инструменты страницы
