1. Что делать, если я не вижу ни одного объекта в рабочем списке?
2. Как добавить машину в рабочий список, если она была случайно удалена?
3. Почему я не вижу объекта на карте?
4. Как в системе следить за одной машиной без дополнительной вкладки в браузере?

1) Что делать, если я не вижу ни одного объекта в рабочем списке?
Ответ: Вероятнее всего Вы либо кто-то из Ваших коллег случайным образом нажали красный крестик в шапке рабочего списка. В результате из него все объекты были удалены
Для того чтобы все исправить - достаточно нажать вот эту кнопку “Добавить все доступные”:
Удаленные элементы вновь появятся в списке, а для отображения их на карте необходимо поставить галочку в самом левом квадрате, перед иконкой объекта.
Если бы Вы хотели ограничить данную возможность, то после клика по иконке “Настройки панели мониторинга” нужно снять галочку “Очистка списка” в открывшемся окне.
2) Как добавить машину в рабочий список, если она была случайно удалена?
Ответ: Если кто-то из Ваших коллег нечаянно или умышленно нажал на небольшой красный крестик напротив объекта и теперь его нет в списке - не пугайтесь - объект не удален….

Для того чтобы все исправить - достаточно можно воспользоваться фильтром и добавить объект обратно:
По двойному клику мышкой удаленный объект появится в списке, а для отображения его на карте, как и в случае добавления всех объектов, необходимо проставить галочку в самом левом столбце рядом с иконкой. Альтернативный вариант - использование иконки “Добавить все доступные”.

3) Почему я не вижу объекта на карте?
Ответ: Если объект уже присутствует в рабочей области, то для его отображения на карте должна быть проставлена галочка в крайнем левом столбце возле иконки в списке.
Галочка в шапке рабочего списка автоматически заполнит все нижеследующие (либо очистит, если они до этого были заполнены).
Также объекты на карте могут не отображаться, если неактивна сама вкладка Мониторинга в панели вкладок (смотрите рисунок). Для того, чтобы снова увидеть содержимое вкладки нажмите на иконку в виде глобуса, либо кликните мышкой по любому объекту в рабочем списке.

4) Как в системе следить за одной машиной без дополнительной вкладки в браузере?
Ответ: Соответственно, если Вам необходимо следить за какой-то одной машиной - Вы можете:

• удалить из списка все автомобили, добавить необходимый Вам;
• поставить галочку только напротив нужного вам объекта для отображения или слежения;
• добавить объект двойным щелчком на мини-карту.

Как мне уменьшить размер карты?
Как мне найти улицу, дом, город на карте?
Как рассчитать расстояние на карте между точками?
Могу ли я на карте проложить маршрут для машины?
Какими картами можно пользоваться в программе?
Актуальны ли данные на предложенных картах?
Почему не отображаются карты Google, Yandex?

Как мне уменьшить размер карты?
Ответ: Если карта слишком маленькая или слишком большая, и Вам бы хотелось изменить размер карты или рабочего списка - сделать это довольно просто следующим образом:

• перемещая мышкой границу Карты/Списка
• с помощью кнопки “Скрыть/Показать рабочую панель”.

Для поиска адреса на карте, расчета расстояния, прокладки маршрута на карте - Вы можете использовать наши инструменты. Список можете просмотреть на отдельной вкладке в панели вкладок.
Более подробно о каждом:

• Проигрыватель треков
• Расстояние
• Площадь
• Адрес
• Маршрутизатор
• Трассировка трека
• Ближайшие объекты

Для прокладки маршрутов можно также использовать приложение - “Служба доставки”

Приложение «Служба доставки» может быть полезно курьерским и подобным службам. Приложение позволяет рассчитать оптимальный порядок посещения заданных точек с учетом их географического расположения и желаемого времени их посещения. Адреса доставки можно вводить вручную, указывать двойным щелчком по карте либо взять из доступных геозон и POI. Приложение позволяет задать любое количество точек и указать для каждой из них временные рамки ее посещения. Расчет маршрута может производиться по картам Google или Yandex, с учетом дорог либо просто по прямой. В результате расчета устанавливается оптимальный порядок посещения точек, и предлагаемый маршрут движения показывается на карте. Подробная информация по полученному маршруту выводится также в виде таблицы, с последовательным указанием всех адресов, времени их посещения и расстояния между точками. Рассчитанный маршрут можно отправить на печать или экспортировать в файл. Кроме того, его можно сохранить в системе Wialon Hosting и использовать в дальнейшем для различных целей мониторинга.

Какими картами можно пользоваться в программе?
Ответ: Каждый пользователь может индивидуально настроить для себя список карт, которые будут доступны для переключения. Для этого необходимо проставить галочки напротив типов карт в Настройках пользователя - вкладка Карты.

Переключение карты в системе мониторинга Wialon происходит достаточно легко и быстро. Выберите в правом нижнем углу цветную иконку, расположенную ближе к часам (как на рисунке).

Актуальны ли данные на предложенных картах?
Ответ: Обновление карты напрямую зависит от ее разработчика. Gurtam Maps - лицензионная карта, предоставляемая нам Белгеодезией, и мы можем гарантировать ее регулярное обновление, и, соответственно, актуальность адресной информации.

Почему не отображаются карты Google, Yandex?
Ответ: Если какого-то типа карты нет в выпадающем списке, вероятнее всего не проставлена соответствующая настройка в свойствах пользователя.

Если же настройки корректны, а карты в списке все равно не появляются, перезагрузите, пожалуйста, страницу мониторинга и авторизуйтесь снова.