1. Что такое потрачено по CAN?
2. Как рассчитывается средний расход в вашей программе?
3. Насколько средний расход в вашей программе соответствует реальному?
4. Почему отличаются показания по среднему расходу на бортовом компьютере водителя и в вашей программе?
5. Почему отличается средний расход в таблице «Статистика» и таблице «Поездки»?
6. Могу ли я увидеть в вашей программе уровень топлива в баке?
7. Почему такое большое расхождение по заправкам между данными по чекам водителей и данными по вашей программе?
8. Почему у меня отображаются заправки и сливы, которых не было?
9. Влияние состояние форсунок на показания CAN, которые и видны в системе (претензии к машине) ⇒ можно ли сделать замер и определить погрешность?

1. Что такое “Потрачено по CAN”?
Ответ: Потрачено по CAN - это общие затраты топлива, считаемые датчиком на форсунках за весь период с момента выпуска машины с завода. В отчете выводится величина за выбранный Вами период, т.е она показывает какой объем топлива прошел через форсунки двигателя за это время.

2. Как рассчитывается средний расход в вашей программе?
Ответ: Средний расход по CAN = Потрачено топлива по CAN / Пробег-GPS. В формуле используется реальный пробег-GPS, т.к. спидометр (Пробег-CAN) зачастую превышает реально пройденное расстояние на 2-6%.

3. Насколько средний расход в вашей программе соответствует реальному?
Ответ: Датчики подсчитывают каждые 0.5 литра, потраченные машиной с момента её выпуска с завода - это позволяет видеть именно реальный расход независимо от колебаний уровня топлива в баке.

4. Почему отличаются показания по среднему расходу на бортовом компьютере водителя и в вашей программе?
Ответ: Программа считает средний расход топлива за выбранный промежуток движения. Бортовой компьютер машины, в свою очередь, показывает средний расход исходя из текущей ситуации. Например, показания среднего расхода на панели приборов могут сбрасываться.

5. Почему отличается средний расход в таблице «Статистика» и таблице «Поездки»?
Ответ: В таблице “Поездки” указан средний расход в движении. В “Статистике” средний расход также учитывает топливо, потраченное на холостом ходу. Что именно считать движением настраивается в Детекторе поездок.
6. Могу ли я увидеть в вашей программе уровень топлива в баке?
Ответ: Да, текущий уровень топлива в баке указан во всплывающей подсказке к объекту, а также во вкладке Сообщения, при запросе данных за конкретный период.

7. Почему такое большое расхождение по заправкам между данными по чекам водителей и данными по вашей программе?
Ответ: Расхождения возникают из-за нескольких факторов:
1) Датчики уровня топлива (ДУТ), установленные на заводе, отличаются пониженной точностью и служат, в первую очередь, для сигнализации водителю о примерном уровне топлива в баке машины. Погрешности могут достигать 10% как в большую сторону, так и в меньшую.
2) Так как данные по уровню топлива в Wialon передаются в процентах заполненности бака (в случае получения данных с CAN), важно, чтоб в настройках был указан его правильный объем.
3) Если водитель заправлял оба бака, а датчик уровня топлива (заводской) установлен лишь в одном, то заправка в дополнительный бак (без датчика) зафиксирована не будет.

8. Почему у меня отображаются заправки и сливы, которых не было?
Ответ: Колебания топлива в баке и невысокая точность штатного ДУТа могут приводить к прыжкам уровня топлива вверх-вниз на 10-40 литров. Самые частые и мелкие колебания фильтруются программой согласно настройке объекта (вкладка “Расход топлива”).

9. Влияние состояния форсунок на показания CAN, которые и видны в системе.
Ответ: При неисправных датчиках и форсунках машины показания расхода могут принимать некорректные значения. В таком случае необходима диагностика сервисного центра.