Это старая версия документа.
1. Какую информацию о машине я могу видеть?
2. Могу ли я поменять имя объекта?
3. Как можно поменять картинку (цвет подписи к объекту)?
4. Какие настройки я могу менять самостоятельно?
5. Как посмотреть, где ездила машина?
6. Почему по вашей программе (по последнему сообщению) объект движется, а на самом деле он стоит на базе, обесточенный?
7. Почему программа показывает, что машина движется с выключенным двигателем, а она на самом деле стоит?
1. Какую информацию о машине я могу видеть?
Ответ: Информация, которую Вы можете получать, напрямую зависит от возможностей оборудования, установленного на объекте. «Минимальный набор» данных включает в себя: местоположение, поездки, остановки, стоянки, моточасы (работа двигателя), рабочее время, скорость движения. При подключении к бортовому компьютеру (CAN - шине) Вы увидите данные с одометра машины, расход топлива с форсунок двигателя, показания штатного датчика уровня топлива, установленного в баке, а также обороты двигателя по тахометру. Для некоторых моделей тягачей возможно получение данных о температуре окружающей среды.
2. Могу ли я самостоятельно поменять имя объекта?
Ответ: Как правило, мы не даем пользователям право на самостоятельную смену имени объекта, поэтому при возникновении такой необходимости свяжитесь, пожалуйста, со службой технической поддержки нашей компании (support@gurtam.by).
3. Как можно поменять картинку (цвет подписи к объекту)?
Ответ: Управлять данными настройками можно через свойства объекта (иконка в виде гаечного ключа), затем для смены изображения нужно выбрать вкладку «Иконка»⇒ «Библиотека» либо «Загрузить картинку» ⇒ОК.
Для смены цвета подписи в свойствах объекта выберите вкладку «Дополнительно», поставьте галочку рядом с подзаголовком «Цвет подписи к объекту», затем выберите желаемый цвет, и нажмите ОК.
4. Какие настройки объектов возможно менять самостоятельно?
Ответ: Набор возможностей достаточно велик, и также зависит от имеющихся у пользователя прав.
Настоятельно рекомендуем Вам отрегулировать следующие моменты:
Детальнее с возможностями настройки можно ознакомиться в руководстве пользователя Wialon Hosting.
5. Как посмотреть, где ездила машина?
Ответ: Нагляднее всего информация отображается при просмотре треков движения. Они могут быть построены в панели треков, панели сообщений, панели отчетов, а также иконкой быстрого трека из панели мониторинга.
Для перехода в панель треков наведите мышкой на слово «Треки» вверху в панели вкладок либо воспользуйтесь быстрыми клавишами.
Если вкладка “Треки” в панели отсутствует, то Вы можете добавить ее путем нажатия на иконку в виде квадрата со стрелкой в правом части строки панелей, а затем в открывшемся списке поставить галочку напротив слова “Треки”.
Кроме того, для воспроизведения движения машины рекомендуем пользоваться приложением «Проигрыватель треков» (Apps – Проигрыватель треков).
6. Почему по вашей программе (по последнему сообщению) объект движется, а на самом деле он стоит на базе обесточенный?
Ответ: Такая ситуация возможна, если прибор не успел выгрузить данные полностью до момента отключения питания (выключения массы). Данные сохранились в памяти прибора, и будут высланы, как только прибор выйдет на связь. В этом случае, чаще всего, последнее местоположение автомобиля недалеко от базы. Для того, чтобы минимизировать такие ситуации - можно попросить водителей выключать зажигание и потом отключать массу автомобиля с небольшой задержкой (1-2мин.).
7. Почему программа показывает, что машина движется с выключенным двигателем, а она на самом деле стоит?
Ответ: Причина такого явления – небольшая разбежка в определении координат контроллером. Некоторая степень погрешности в данных характерна для любого оборудования, что особенно заметно на стоянках. Объект стоит на месте, но присылаемые координаты могут слегка отличаться друг от друга, что и фиксируется системой как движение. Однако (если необходимо) - это можно легко отфильтровать в настройках детектора поездок самостоятельно или запросив у нашей технической поддержки.